Privacy Policy
Information pursuant to and for the purposes of Articles 13 and 14 of EU REGULATION 2016/679 on the protection of personal data.
Pursuant to Articles 13 and 14 of EU Regulation 2016/679, APRO Formazione Società Consortile a.r.l. whose registered office is in Alba, Strada Castelgherlone 2/A -12051 - as Data Controller, is required to provide the party concerned with certain information regarding the use of personal data.
a) The Data Controller of your personal data is APRO Società Consortile, in the figure of the Managing Director, Fabrizio Pace, domiciled at APRO Formazione Società Consortile a r.l., Strada Castelgherlone 2/A, 12051 Alba (CN).
b) The Data Protection Officer (DPO) referred to in Article 37 of the GDPR, who you may contact for all matters relating to the processing of your personal data and the exercise of your rights under the GDPR, is Law. Francesco Martinotti, whose contact details are as follows:
Address: Corso Vittorio Emanuele II, 108, 10121 Turin TO
Phone Number: 011.5172460
E-mail address: dpo@aproformazione.it
PEC address: francescomartinotti@pec.ordineavvocatitorino.it
c) The purposes of the processing of data in our possession are:
1. related to the fulfilment of tax and accounting obligations
2. related to the sending of promotional and marketing material
3. related to the survey of the degree of satisfaction with the service offered to you
4. related to labour market analysis and surveys
It is noted that the conferment of his own is optional, however it is indispensable for the pursuit of these purposes.
d) The categories of data processed are as follows: personal, "particular" and judicial;
e) Methods of data collection:
1. Recording and processing on paper or otherwise non-automated support
2. Recording and processing on automated support
3. Processing of data collected by third parties
4. Entrusting processing operations to third parties
5. Creation of professional or candidate profiles
f) The recipients of the data processed may be:
1. Public bodies
2. Companies that provide banking, financial and tax services
3. Consultants and freelancers also in associate form
4. Personnel selection company
5. Training Companies and Consortia
6. Private companies
Where required, the parties indicated will be suitably named External Data Processors in the forms required by current legislation. As far as point 1 is concerned, the communication of data does not require consent if it is required by law, regulation or Community legislation. In other cases the communication may take place:
- when it is the data subjects themselves who communicate their data such as, for example, communicating the bank details for a bank transfer
- by autonomous decision of APRO; in this case the consent of the person concerned is compulsory.
g) In any case, the processing of your personal and special data will be carried out on paper and/or computer by persons specifically appointed for this purpose and the data will never be disseminated.
According to European legislation, this processing will be based on principles of correctness, lawfulness, transparency and protection of your privacy and your rights.
Professionals working with APRO are also bound to these precautions, in compliance with professional secrecy.
h) The storage period of your personal data is defined by the Data Controller according to the provisions of the law and in any case within the time necessary for the stated purposes.
i) Rights exercisable by the data subject (Articles 15,16,17,18,21,22,77 of European Regulation 2016/679)
In relation to the processing of personal data listed above, you have the right to exercise your rights under Art. 15 et seq. of the Third Chapter of the EU Regulation on the protection of personal data, No. 2016/679.
In particular, you may request:
- confirmation as to whether or not personal data concerning you are being processed and, if so, to obtain access to such data as well as the source of such data, the purposes, methods of processing, the recipients to whom the data will be communicated and the logic applied in the event of processing carried out with the aid of electronic means;
- the updating, integration, rectification, erasure or transformation into anonymous form of personal data concerning you;
- to limit or oppose the processing of personal data concerning you;
- to receive in a structured format, in common use and readable by automatic device, the personal data concerning you or the transmission of the same to another data controller (right to portability);
- to receive certification that the requested operations have been brought to the attention of those to whom the data have been communicated or disseminated;
- if the data are not collected from the data subject, all available information on their origin;
- the Data Controller shall reply to your requests within one month of receiving them, unless extended by two months in view of their complexity and number; once the time limits have expired, you have the right to lodge a complaint with the Guarantor Authority for the Protection of Personal Data in the forms and manner provided for by current legislation
WSET
Alba Accademia Alberghiera è WSET Approved Programme Provider, centro ufficiale di formazione e certificazione per la prestigiosa qualifica internazionale. Il Wine & Spirit Education Trust (WSET) è leader mondiale nella formazione dedicata a vini, distillati e sake. Da oltre cinquant’anni, il WSET offre corsi di formazione che espandono gli orizzonti e le opportunità di professionisti e appassionati.
Alba Accademia Alberghiera vanta il prestigioso riconoscimento di WSET APP - Approved Programme Provider e, in qualità di centro ufficiale di formazione e certificazione, coniuga l'eccellenza delle qualifiche WSET con la professionalità dei propri docenti e l'impegno nel perseguire obiettivi formativi sempre più elevati e di respiro internazionale.
Alba Accademia Alberghiera è Approved Programme Provider per i primi tre livelli di qualifica: Level 1 Award in Wines, Level 2 Award in Wines e Level 3 Award in Wines. La formazione è erogata in lingua inglese. Di seguito le specifiche delle singole qualifiche.
Se sei interessato CLICCA QUI, selezionare l'opzione Offerte di lavoro e compilare i relativi campi per inviarci il tuo profilo.
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77).
MESSA A DISPOSIZIONE PER L’INSEGNAMENTO – IL SOSTEGNO
MAD_CANELLI
Il formatore si occuperà, in stretto collegamento con tutti i professionisti della nostra Agenzia Formativa, delle docenze all’interno dei corsi di formazione dell’Obbligo d’istruzione.
Requisiti richiesti:
È richiesto il possesso di un titolo di studio coerente con le materie da insegnare (si richiede di specificare all’interno del proprio Cv la classe d’insegnamento per cui si propone la MAD).
Il candidato ideale ha maturato una pregressa esperienza, buone capacità relazionali e di lavorare in team, intraprendenza e voglia di innovare in un contesto in continua evoluzione.
Precisione, intraprendenza, proattività e spirito di adattamento, propensione al problem-solving, alla comunicazione efficace e al lavoro di gruppo. Flessibilità di orario. Buone conoscenze informatiche (Office, ECDL).
Requisito preferenziale: residenza nelle zone limitrofe alla Sede di Canelli.
L’incarico di docenza sarà formalizzato attraverso un contratto di collaborazione coordinata continuativa (co.co.co.) o di consulenza (per chi è in possesso di Partita IVA).
Per candidarsi: CLICCA QUI, selezionare l'opzione Offerte di lavoro e compilare i relativi campi.
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77).
MESSA A DISPOSIZIONE PER L’INSEGNAMENTO – IL SOSTEGNO
MAD_ALBA
Il formatore si occuperà, in stretto collegamento con tutti i professionisti della nostra Agenzia Formativa, delle docenze all’interno dei corsi di formazione dell’Obbligo d’istruzione.
Requisiti richiesti:
È richiesto il possesso di un titolo di studio coerente con le materie da insegnare (si richiede di specificare all’interno del proprio Cv la classe d’insegnamento per cui si propone la MAD).
Il candidato ideale ha maturato una pregressa esperienza, buone capacità relazionali e di lavorare in team, intraprendenza e voglia di innovare in un contesto in continua evoluzione.
Precisione, intraprendenza, proattività e spirito di adattamento, propensione al problem-solving, alla comunicazione efficace e al lavoro di gruppo. Flessibilità di orario. Buone conoscenze informatiche (Office, ECDL).
Requisito preferenziale: residenza nelle zone limitrofe alla Sede di Alba.
L’incarico di docenza sarà formalizzato attraverso un contratto di collaborazione coordinata continuativa (co.co.co.) o di consulenza (per chi è in possesso di Partita IVA).
Per candidarsi: CLICCA QUI, selezionare l'opzione Offerte di lavoro e compilare i relativi campi.
La ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77).
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informativa ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 14 REGOLAMENTO UE 2016/679 relativo alla tutela del trattamento dei dati personali.
Ai sensi degli artt. 13 e 14, del Regolamento UE 2016/679 la APRO Formazione Società Consortile a.r.l. la cui sede legale è in Alba St.da Castelgherlone 2A –12051 - in qualità di Titolare del trattamento, è tenuta a fornire al soggetto interessato alcune informazioni inerenti l’utilizzo dei dati personali.
a) Il Titolare del Trattamento dei suoi dati personali è APRO Società Consortile., nella figura del'Amministratore Delegato, Fabrizio Pace domiciliato presso APRO Formazione Società Consortile a r.l., Str. Castelgherlone 2/a, 12051 Alba (CN).
b) Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) di cui all’art. 37 del GDPR, che potrà contattare per tutte le questioni relative al trattamento dei suoi dati personali e all'esercizio dei suoi diritti derivanti dal GDPR, è Avv. Francesco Martinotti, i cui dati di contatto sono i seguenti:
Indirizzo: Corso Vittorio Emanuele II, 108, 10121 Torino TO
Numero di Telefono: 011.5172460
Indirizzo posta elettronica: dpo@aproformazione.it
Indirizzo PEC : francescomartinotti@pec.ordineavvocatitorino.it
c) Le finalità del trattamento dei dati in nostro possesso sono:
- connesse all’adempimento di obblighi fiscali e contabili
- connesse all’invio di materiale promozionale e di marketing
- connesse alla rilevazione del grado di soddisfazione relativamente al servizio offertole
- connesse ad analisi ed indagini di mercato del lavoro
Si precisa che il conferimento dei suoi è facoltativo, tuttavia è indispensabile per il perseguimento di tali finalità.
d) Le categorie di dati trattati sono le seguenti: personali, “particolari” e giudiziari;
e) Modalità della raccolta dei dati:
- Registrazione ed elaborazione su supporto cartaceo o comunque non automatizzato
- Registrazione ed elaborazione su supporto automatizzato
- Elaborazione di dati raccolti da terzi
- Affidamento a terzi di operazioni di elaborazione
- Creazione di profili professionali o relativi ai candidati
f) I destinatari dei dati trattati potranno essere
- Enti pubblici
- Società che svolgono servizi bancari , finanziari e fiscali
- Consulenti e liberi professionisti anche in forma associata
- Società di selezione del personale
- Società e Consorzi di formazione
- Società ed aziende private
Ove richiesto, le parti indicate verranno adeguatamente nomiate Responsabili esterno del trattamento nelle forme richieste dalla legislazione vigente. Per quanto riguarda il punto 1, la comunicazione dei dati non richiede consenso qualora avvenga per un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria. Negli altri casi la comunicazione può avvenire :
- quando siano gli stessi interessati a comunicare i propri dati come ad esempio comunicare le coordinate bancarie per un invio di bonifico
- per decisione autonoma dell’ APRO ; in questo caso il consenso dell’interessato è d’obbligo.
g) In ogni caso il trattamento dei Suoi dati personali e particolari sarà effettuato con modalità cartacee e/o informatiche ad opera di soggetti di ciò appositamente incaricati ed i dati non saranno mai oggetto di diffusione
Secondo la normativa europea, tale trattamento sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.
Sono tenuti a queste cautele anche i professionisti che collaborano con la struttura di APRO nel rispetto del segreto professionale.
h) Il periodo di conservazione dei suoi dati personali viene definito dal Titolare del Trattamento in base alle disposizioni di legge e comunque entro il tempo necessario per le finalità dichiarate.
i) Diritti esercitabili dall’interessato (artt 15,16,17,18,21,22,77 del Regolamento Europeo 2016/679)
In relazione ai trattamenti dei dati personali sopra elencati Lei ha facoltà di esercitare i Suoi diritti previsti dall’art. 15 e ss. del Capo Terzo del Regolamento UE sulla protezione dei dati personali, no. 2016/679
In particolare, Lei potrà richiedere:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e in tal caso di ottenere l’accesso ai dati personali nonché l’origine di tali dati, le finalità, le modalità del trattamento, i destinatari a cui i dati verranno comunicati, e le logiche applicate in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
- l’aggiornamento, l’integrazione, la rettifica, la cancellazione o la trasformazione in forma anonima dei dati personali che La riguardano;
- di limitare o di opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano;
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano o la trasmissione degli stessi ad altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità);
- di ricevere l’attestazione che le operazioni richieste siano state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi;
- qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
- il Titolare del trattamento fornisce riscontro alle Sue richieste entro un mese dal loro ricevimento salvo proroga di due mesi tenuto conto della loro complessità e del loro numero; decorsi i termini Lei ha diritto di presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali nelle forme e nei modi previsti dalla legislazione vigente.
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Amministrazione trasparente
Il centro di Formazione Professionale APRO è una Società Consortile a Responsabilità Limitata, istituita in attivazione della Legge n° 63/95 della Regione Piemonte.
Cod. Fiscale e Reg. Imprese CN 02605270046 - R.E.A. Cuneo 223065 - Partita IVA 02605270046
Capitale Sociale € 417.420,42 - La società non è in stato di liquidazione - La società non è a socio unico
Organi statutari:
Presidente e Amministratore Delegato
Documenti Allegati:
Attestazione per le società a partecipazione pubblica non di controllo
Bilanci:
Bilancio 2022/23
Bilancio 2021/22
Bilancio 2020/21
Bilancio 2019/20
Bilancio 2018/19
Bilancio 2017/18
Bilancio 2016/17
Bilancio 2015/16
Struttura Organizzativa:
Sede legale: strada Castelgherlone, 2/A - 12051 Alba (Cuneo) - P.E.C.: alba.apro@pec.it
Sede amministrativa: Corso Barolo, 8 -12051 Alba (CN) – Tel. 0173.28.49.22 – Fax 0173.28.18.70 informa@aproformazione.it
Accesso Civico
Per informazioni, ai sensi del Dlgs 33/2013, contattare l'indirizzo segreteria@aproformazione.it
#10000STORIEDISUCCESSO
LA TUA STORIA E' LA NOSTRA STORIA
Fai un selfie, una foto o un video nella tua azienda, col tuo titolare, con i tuoi colleghi, con un tuo capolavoro..... e raccontaci la tua storia di successo
Il contest è aperto a tutti gli ex allievi INAPLI, CFP Alba e Barolo, Società consortile Alba Barolo, APRO Formazione (sono compresi tutti i corsi erogati dall’agenzia formativa per giovani, adulti, disoccupati, apprendisti, ecc.) che abbiano compiuto 18 anni d’età
Per partecipare si richiede di pubblicare una foto, un video (max 30 secondi) o un testo sul form dedicato al contest.
Ricordati di caricare insieme alla tua storia la foto della tua vecchia classe.
La dimensione massima del contenuto prodotto non deve superare i 20 MB.
È possibile partecipare al contest inviando un’email con i contenuti prodotti all’indirizzo mail 10000storiedisuccesso@aproformazione.it indicando il nome e cognome e numero di telefono del partecipante.
I contenuti saranno condivisi da parte di APRO direttamente sui profili social del contest.
I contenuti devono essere inviati entro il 28 di febbraio 2016
Per ulteriori informazioni inviare un’email a 10000storiedisuccesso@aproformazione.it
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Questa aera è dedicata ai
Regolamenti ed alle Informative
per i gli utenti delle sedi di Alba e Canelli.
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Area riservata
Informativa Fondo Sociale Europeo (FSE) / GOL (PNRR)
Cliccando QUI viene illustrato che cosa è il Fondo Sociale Europeo (FSE) / GOL (PNRR)
Regolamento Agenzia Professionale
Qui di seguito sono elencati i Regolamenti della nostra Agenzia che vengono illustrati dal Resp. Corso e che ogni corsista si impegna a conoscere e a rispettare.
I Regolamenti tecnici di laboratorio sono divisi per settori ed appesi alle pareti dei laboratori.
- Regolamento delle aule di informatica
- Regolamento dei laboratori sala-bar e cucina
- Regolamento dei laboratori meccanico-elettico-phygital-acconciatura-estetica
Informativa APRO - Canelli
Qui di seguito le INFORMATIVE A TUTELA DELLA SALUTE DELLA SICUREZZA, ai sensi dell'art. 36 D.Lgs. 81/08 relative alle aule e ai laboratori
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione in aula sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito a Canelli, Via dei Prati 16
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione in laboratorio Informatico sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito a Canelli, Via dei Prati 16
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio elettrico, sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito a Canelli, Via dei Prati 16
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione in laboratorio acconciatura, trucco e manicure, sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito a Canelli, Via dei Prati 16
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - UFFICI esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Canelli, Via dei Prati 16
Piani di Emergenze ed Evacuazione
Sede di Alba - Strada Castelgherlone, 2/a
Sede di Alba - Corso Barolo, 8
Sede di Canelli - Via dei Prati, 16
Allegato ai piani di emergenza
Piantina Piano di Evacuazione Sede d Alba - Strada Castelgherlone, 2/a
Piantina Piano di Evacuazione Sede d Alba - Corso Barolo, 6
Piantina Piano di Evacuazione Sede d Alba - Corso Barolo, 8
Piantina Piano di Evacuazione Sede d Canelli - Via dei Prati, 16
Piantina Piano di Evacuazione Sede d Canelli - Via dei Prati, 4
Informativa APRO - Alba
Qui di seguito le INFORMATIVE A TUTELA DELLA SALUTE DELLA SICUREZZA, ai sensi dell'art. 36 D.Lgs. 81/08 relative alle aule e ai laboratori sede di Alba - Strada Castelgherlone 2/A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione in aula sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio informatico sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio di macchine utensili sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio carpenteria, sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio elettrico sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio di automazione sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione in laboratorio acconciatura, trucco e manicure sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba Strada Castelgherlone 2A
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - UFFICI esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Strada Castelgherlone 2A
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - MANUTENZIONE esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Strada Castelgherlone 2A
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - MAGAZZINO esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Strada Castelgherlone 2A
Qui di seguito le INFORMATIVE A TUTELA DELLA SALUTE DELLA SICUREZZA, ai sensi dell'art. 36 D.Lgs. 81/08 relative alle aule e ai laboratori sede di Alba - Loc. S.Cassiano - Via Barolo 8
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione in aula sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba, Via Barolo 8
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio di cucina sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba, Via Barolo 8
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nel laboratorio pasticceria sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba, Via Barolo 8
- Informazione agli utenti che svolgono attività di formazione nella sala ristorante sui rischi specifici esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba, Via Barolo 8
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - SALA MULTIUSO esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba, Via Barolo 8
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - UFFICI esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Alba, Via Barolo 8
- Informazione ai lavoratori sui rischi presenti nei luoghi di lavoro - UFFICI esistenti nell'edificio destinato a Scuola Professionale, sito in Strada Castelgherlone 2A
Ricerche Aperte
Di seguito le figure professionali che Apro Formazione Professionale ricerca per le proprie esigenze interne nelle sedi di ALBA e CANELLI.
Per ogni profilo di seguito indicato, la ricerca è rivolta a candidati di ambo i sessi (L. 903/77).
Tirocini attivi
BILANCIO SOCIALE
«Chi siamo, cosa facciamo, il nostro impatto sul territorio»
Il Bilancio Sociale di APRO Formazione risponde ad una scelta di trasparenza e responsabilità verso tutti coloro che, a vario titolo, contribuiscono alla realizzazione delle nostre attività: i nostri collaboratori e partner, gli enti e le istituzioni del territorio e, non ultimi, coloro che beneficiano in modo diretto o indiretto dei nostri servizi.
Con il presente documento intendiamo presentare la nostra organizzazione e i risultati delle nostre azioni in termini economici, sociali e ambientali scegliendo uno stile e una forma comunicativa in grado di semplificare la complessità del nostro sistema.
È relativamente semplice riconoscere il valore economico di un’organizzazione, certamente più difficile è comprenderne l’utilità sociale e il valore per la collettività. Il bilancio sociale rappresenta in questo senso un utile strumento, certamente non esaustivo, per raccontare i servizi resi da APRO Formazione in risposta ai bisogni della cittadinanza.
Ci riferiamo in particolare alla qualificazione e alla specializzazione dei giovani, all’inserimento lavorativo di tutte le persone in cerca di occupazione e all'aggiornamento professionale di chi già lavora, all'orientamento sulle scelte formative/professionali e all'accompagnamento nella ricerca del lavoro, tirocini, formazione e cooperazione in ambito comunitario (mobilità).
Parliamo in definitiva non solo di numeri, ma soprattutto di persone e di aziende, delle loro storie e del loro rapporto con APRO, di un territorio e dell’importanza del cosiddetto capitale umano per il suo sviluppo
Report di Sostenibilità - Bilancio sociale 2022/2023 - Deloitte
Report di Sostenibilità - Bilancio sociale 2020/2021 - Deloitte
Report di Sostenibilità - Bilancio sociale 2019/2020 - Deloitte
Report di Sostenibilità - Bilancio sociale 2018/2019 - Deloitte
Report di Sostenibilità - Bilancio Sociale 2017/2018 Deloitte
Politica per la qualità
La Direzione dell’Apro Formazione Società Consortile a r.l. si impegna a perseguire una politica che pone al centro delle attività il cliente diretto e indiretto, il coinvolgimento del personale e delle parti interessate esterne.
La Direzione riconosce come prioritario per l’organizzazione la necessità di stabilire e mantenere un Sistema di Gestione per la Qualità applicabile a tutte le attività svolte, servizi formativi ed orientativi, oggetto della propria mission.
L’intendimento della politica aziendale è quello di adottare tutte le misure necessarie ad assicurare un operato efficace, efficiente, affidabile e rispondente alle necessità di tutte le parti interessate.
Per ottenere questi risultati l’APRO applica un sistema di gestione qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, integrando lo stesso con il sistema di Accreditamento della Regione Piemonte per i soggetti erogatori di Formazione ed Orientamento, al fine di creare tutte le sinergie utili al raggiungimento dell’obbiettivo prioritario, quale la soddisfazione dei Clienti e delle parti interessate.
Apro Formazione, inoltre, nell’esigenza di assicurare condizioni di correttezza e di trasparenza nella conduzione degli affari e delle attività aziendali, ha altresì ritenuto opportuno e doveroso procedere all’attuazione del modello di organizzazione e di gestione previsto dal D.Lgs 231/2001.
Il personale viene stimolato attraverso attività di formazione e momenti di verifica del lavoro eseguito.
La soddisfazione del cliente e delle altre parti interessate viene perseguita attraverso l’analisi approfondita dei requisiti espressi ed impliciti al fine di individuare il servizio capace di soddisfare le proprie esigenze, nel rispetto dell’ambiente circostante.
Obiettivo primario dell’Apro è perseguire il miglioramento continuo, la soddisfazione del Cliente, nel rispetto dell’ambiente circostante.
Pertanto formalizza attraverso il presente documento, quanto già in modo implicito ed informale era patrimonio della direzione, rendendo pubblica la propria Politica Aziendale
Attenzione alle Risorse Umane
- Migliorare continuamente le competenze di ogni singolo collaboratore attraverso formazione e promuovendo l’autoformazione;
- Soddisfare le esigenze dei collaboratori applicando leggi, norme, buone pratiche da loro applicabili e rispettando la dignità e le pari opportunità;
- Condividere i successi e gli eventuali insuccessi che sono merito o demerito del Team e non di un singolo;
- Offrire un ambiente lavorativo adeguato per quanto si deve fare e consono per quanto si deve apparire.
Attenzione al Cliente
- Soddisfare le esigenze del Cliente, nel rispetto dell’etica professionale, offrendo il servizio in modo rapido, trasparente, flessibile e non offrendo un (generico) servizio;
- Fidelizzare il Cliente anticipando i bisogni sia impliciti che inespressi;
- Offrire, far accettare e condividere servizi eticamente corretti e svolti nel rispetto di norme, leggi e buone prassi;
- Ricordare che il Cliente “non ha sempre ragione” convincendolo, quando serve, a condividere il suddetto enunciato, in caso contrario è meglio perdere un Cliente.
Attenzione al Fornitore
- Definire ed applicare criteri di selezione e qualifica dei Fornitori basati sulla loro comprovata capacità di fornire prodotti e servizi adeguati;
- Attivare delle attività di collaborazione con i Fornitori al fine di migliorare i servizi e i prodotti acquisiti che hanno una ricaduta strategica sui servizi erogati.
Attenzione all’Ambiente
- Sostenere uno sviluppo che risponda alle esigenze del presente senza compromettere la capacità delle generazioni future di soddisfare le proprie esigenze;
- Creare un ambiente di lavoro che incoraggi il coinvolgimento e lo sviluppo del personale: comunicando i risultati aziendali, gli orientamenti organizzativi ed i valore attribuito alla qualità e al sistema di gestione per la qualità; garantendo nel complesso una rete di comunicazione efficace ed efficiente; sostenendo e sviluppando la fiducia del personale nell’organizzazione e negli obiettivi che essa persegue; assicurando un adeguato sviluppo del personale attraverso una formazione permanente volta a sviluppare l’eccellenza delle professionalità riconoscendo le competenze e assicurando ruoli commisurati ad esse; garantendo una continuità dell’occupazione; assicurando un adeguato riconoscimento economico in base ai risultati positivi dell’azienda e al raggiungimento degli obiettivi prefissati
Attenzione all’Azienda
- Garantire la gestione pianificata delle Risorse Finanziarie aziendali attraverso programmi di sviluppo
- Effettuare controlli sistematici sull’andamento economico aziendale sulla base di budget preventivi e consuntivi
- Mantenere la conformità alle norme europee, nazionali e locali, in riferimento alla qualità del servizio
- Comunicare l’importanza dei processi basati sui rischi analizzati.
Attenzione al cambiamento climatico
- Impegnarsi nella promozione dell’educazione ambientale all’interno della propria offerta formativa al fine di sensibilizzare sul tema tutto il personale e gli utenti dei corsi
- Garantire una particolare attenzione alla riduzione degli impatti e consumi generati dai servizi di formazione erogati, in modo da migliorare le proprie performance ambientali
- Considerare il cambiamento climaticocome una priorità nel proprio operato ed
investire in soluzioni sostenibili non solo per protegge il pianeta, ma contribuire anche a garantire un futuro prospero per le generazioni a venire.
Per realizzare la suddetta politica, la Direzione dell’Azienda ha deciso di:
- Ogni dipendente della Apro Formazione per le proprie mansioni dovrà partecipare alla mission aziendale.
- Istituire e mantenere un Sistema di Gestione conforme agli standard internazionali ISO 9001:2015, che permetta di garantire efficienza interna, conformità dei servizi forniti ai Clienti.
Per monitorare tali aspetti la Direzione stabilisce degli obiettivi nel breve e nel medio termine che vengono resi noti e condivisi a tutti i livelli dell’organizzazione.
La presente politica viene riesaminata almeno una volta l’anno in concomitanza del riesame della direzione.
La Apro Formazione si impegna a comunicare la propria mission aziendale ai fini della qualità a tutto il personale, ai fornitori, ai clienti e alle parti interessate rilevanti per il sistema di gestione qualità.
Alba, 24.06.2024